|
業(yè)務(wù)流程外包簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)流程外包(BPO,Business Process Outsourcing)是企業(yè)為了降低成本、提升核心業(yè)務(wù)能力,將支持性職能或核心業(yè)務(wù)流程外的某項(xiàng)任務(wù)的管理與執(zhí)行責(zé)任轉(zhuǎn)移給外部服務(wù)供應(yīng)商的一種運(yùn)營(yíng)方式。 有些 BPO 合同是根據(jù)服務(wù)水平進(jìn)行支付的,將供應(yīng)商的收入與業(yè)務(wù)績(jī)效或成本節(jié)約程度聯(lián)系起來;有些則直接按服務(wù)成果或生產(chǎn)成品的質(zhì)量支付。 |